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　　面對傳統(tǒng)運維管理模式主要依靠人工，經(jīng)常造成故障處理不及時、資產(chǎn)配置不清、流程處理延誤、資料管理不規(guī)范等問題。為了使運維工作更智能，運維管理有條理、有順序、有效率地實現(xiàn)，聚光科技下屬子公司深圳市東深電子股份有限公司（以下簡稱“東深電子”）利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、云服務(wù)等技術(shù)與水利運維業(yè)務(wù)相結(jié)合，開發(fā)了一套綜合運維服務(wù)平臺，包含了移動運維平臺和運維服務(wù)平臺。
移動運維平臺
　　東深電子移動運維平臺，以東深電子智慧運維微信平臺為入口，客戶可通過微信平臺發(fā)起服務(wù)請求，接受在線客服、工單支持等全方位的服務(wù)。東深電子移動運維平臺與PC端運維服務(wù)平臺無縫對接，保障運維服務(wù)的統(tǒng)一管理與及時響應(yīng)。

移動運維平臺

運維服務(wù)平臺

運維服務(wù)平臺

　　東深電子運維服務(wù)平臺涵蓋資產(chǎn)設(shè)備管理和運維管理兩方面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，集平臺資產(chǎn)設(shè)備管理、批量維護、服務(wù)管理、知識庫等功能于一體，引入工作流管理、決策分析、知識庫等功能，規(guī)范運維服務(wù)流程，可協(xié)助客戶“摸清家底”，提高運維管理水平與運維質(zhì)量。
　　東深電子打造的運維云平臺，為客戶節(jié)省硬件投資的同時，緩解客戶單位信息化管理人員緊張的局面，提升客戶單位運維管理工作效率與質(zhì)量，獲得行業(yè)內(nèi)一致好評。

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